Fecha: 25 de junio de 2025
El próximo 28 de junio entra en vigor en España la Ley 11/2023, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 y obliga a garantizar la accesibilidad de productos y servicios para personas con discapacidad. Esta norma afecta de lleno al comercio electrónico, entre otros sectores, e impone nuevas obligaciones para fabricantes, distribuidores, prestadores de servicios y administraciones públicas.
Nuestra compañera Ana Beato, asociada senior del Departamento de Derecho Público y Regulatorio, destaca en un artículo de Cinco Días que “las plataformas de venta online deberán asegurar que todos los elementos funcionales del proceso de compra, incluidos los sistemas de identificación, autenticación, pago y seguridad, la información precontractual —como características del producto, condiciones de contratación o compatibilidad con tecnologías de asistencia—, y los canales de atención al usuario, sean accesibles”.
Los nuevos productos y servicios deberán cumplir con estos requisitos desde el 28 de junio de 2025, mientras que los ya existentes tendrán hasta 2030 para adaptarse. Además, las empresas deberán también conservar durante cinco años la documentación técnica que demuestre su cumplimiento.
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Autor: Ana Beato Barriuso.
Asociada senior en Dikei Abogados.
Área de Derecho Público y Regulatorio.
